ความสำคัญของ E-A-T : Expertise, Authoritativeness และ Trustworthiness ในปี 2023

ในยุคที่เทคโนโลยีและข้อมูลออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็ว การคัดแยกข้อมูลที่น่าเชื่อถือและมีคุณภาพจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเป็นเรื่องยากที่ต้องเสมอภาคต่อหน้าจอเพื่อประสานสารกับสารสนเทศอันปิดประตูมากมาย ในแง่นี้ E-A-T เทรนด์ SEO 2566 หรือ Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness เป็นแนวคิดที่ครอบคลุมด้านความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าเป็นอันตราย มีบทบาทสำคัญในการสร้างและประเมินคุณภาพของเนื้อหาออนไลน์

ความรู้ความสามารถ (Expertise) คือสิ่งที่ยกระดับเนื้อหาให้กลายเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่า ผู้เผยแพร่เนื้อหาควรมีความรู้ที่แน่นหนาในเรื่องที่เขียน ไม่เพียงแต่ถ่ายทอดข้อมูลเท่านั้น แต่ยังควรเสนอความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับหัวข้อนั้น ในปัจจุบันที่มีข้อมูลมากมายเพียงคลิกเดียว ผู้อ่านจะต้องไว้วางใจในความเชี่ยวชาญของผู้เขียน เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและครอบคลุม

ความน่าเชื่อถือ (Authoritativeness) เนื้อหาที่มาจากแหล่งที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์มักจะมีความน่าเชื่อถือสูงกว่า การอ้างอิงแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นการแสดงถึงความรู้ความสามารถของผู้เขียนและการสนับสนุนข้อมูลที่นำเสนอ นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่เป็นแหล่งอ้างอิงอันเชื่อถือได้ยังเป็นตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือของเนื้อหาที่นำเสนอ

ความน่าเป็นอันตราย (Trustworthiness) เนื้อหาที่ไม่เป็นอันตรายและไม่เป็นการหลอกลวงมีความสำคัญต่อผู้ใช้งานออนไลน์ การสร้างความไว้วางใจให้กับผู้อ่านเป็นสิ่งที่ยิ่งสำหรับการคงอยู่ในยามที่ข่าวปลอม ข้อมูลเท็จ และการหลอกลวงมีอยู่มากมาย เว็บไซต์ที่เน้นการตรวจสอบข้อมูลและแหล่งที่มีความน่าเชื่อถือมีโอกาสสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ใช้งาน

ในการตั้งคำถามว่าความสำคัญของ E-A-T เพียงเพื่อการปรับปรุงคะแนนในการค้นหาหรือไม่ เราจะพบว่ามันเกี่ยวข้องกับการสร้างความเชื่อมั่นและความแตกต่างในโลกออนไลน์ การให้ความสำคัญแก่ E-A-T ไม่เพียงแต่มีผลต่อการค้นหาและเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการสร้างชุมชนที่มีความน่าเชื่อถือและความเข้าใจต่อเนื้อหา การมุ่งสร้างเนื้อหาที่ให้ค่าความรู้และความพึงพอใจให้กับผู้อ่านจะทำให้เราได้รับเปรียบและยั่งยืนในสังคมออนไลน์อันแข็งแกร่ง

แสดงให้เห็นว่า E-A-T ไม่เพียงแค่เป็นหลักการที่เขียนไว้และใช้ในการประเมินคุณภาพของเนื้อหาในสถานการณ์ทางการค้นหา แต่มีผลกระทบที่กว้างขวางต่อโลกออนไลน์ทั้งในระดับบุคคลและองค์กร ดังนี้:

สังคมและสัมพันธภาพ: E-A-T มีบทบาทในการสร้างความรู้สึกของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ผู้ที่มีเนื้อหาที่มีคุณภาพและความน่าเชื่อถือมักมีความเป็นแหล่งเรียนรู้และแบ่งปันความรู้ มันสร้างพื้นฐานสำหรับการเชื่อมต่อและประสานงานทางธุรกิจ และช่วยสร้างชุมชนที่มีความสัมพันธ์และความเข้าใจกันอย่างเข้มแข็ง

ความน่าเชื่อถือของบริษัทและแบรนด์: สำหรับองค์กรและแบรนด์ การสร้าง E-A-T ช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในหัวข้อหรือธุรกิจที่พวกเขาต้องการเสนอ ความเชื่อถือที่มาจากความน่าเชื่อถือและความรู้ความสามารถของบุคคลหรือบริษัทเป็นสิ่งที่ประสบการณ์และลูกค้าพึงพอใจ

สื่อและเนื้อหาบนโลกออนไลน์: E-A-T มีบทบาทในการพัฒนาเนื้อหาที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือบนสื่อต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์ข่าว เว็บบล็อก เว็บไซต์สำหรับสังคมของผู้เชี่ยวชาญ และอื่น ๆ นอกจากการเขียนข่าว ผู้เขียนบทความที่เน้น E-A-T ยังช่วยเสริมความเชื่อถือในเรื่องที่เขียนและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อ่าน

การสร้างเสียงขององค์กร: หลักการ E-A-T นี้มีความสำคัญในการสร้างเสียงและความเชื่อมั่นขององค์กร ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญและความน่าเชื่อถือในวงการของพวกเขามักมีความเป็นที่ยอมรับและได้รับการคาดหวังเมื่อมีการตัดสินใจหรือการเลือกซื้อ

เราไม่สามารถประเมินความสำคัญของ E-A-T ได้เพียงในแง่การค้นหาและคะแนนการจัดอันดับเท่านั้น มันเกี่ยวข้องกับการสร้างความเชื่อมั่น การสร้างความรู้ความสามารถ และความน่าเชื่อถือในโลกออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแค่เป็นแนวคิดสำหรับผู้ที่สร้างเนื้อหา แต่เป็นแนวทางสำคัญในการเชื่อมโยงและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในยุคที่ข้อมูลและการสื่อสารเป็นสิ่งที่ไม่หยุดยั้ง