กระบวนการขายคืออะไร ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการ การขายเป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของธุรกิจใดๆ ทีมขายของคุณมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่มีความสุข จ่ายเงิน ซึ่งมีส่วนช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดและเติบโต กระบวนการขาย หากคุณถามพนักงานขายส่วนใหญ่จะบอกว่าพวกเขารักงานของพวกเขาเพราะมันช่วยให้พวกเขาไม่หยุดนิ่งและมีพื้นที่สำหรับความคิดสร้างสรรค์ ไม่ว่าจะเป็นการขายแบบ B2B หรือ B2C ไม่มีลูกค้าสองรายที่เหมือนกัน ลูกค้าแต่ละรายมีความต้องการและแรงจูงใจของตนเอง และจำไว้ว่าลูกค้าสามารถจู้จี้จุกจิก หุนหันพลันแล่น ไม่ตัดสินใจ ไม่อดทน ไม่ตอบสนอง หรือแม้แต่ระแวงในบางครั้ง  การรับมือกับลูกค้าที่หลากหลายทำให้พนักงานขายต้องมีความยืดหยุ่นและปรับตัวได้ นั่นคือจุดที่ตัวแทนฝ่ายขายที่ดีใช้ความคิดสร้างสรรค์และไหวพริบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ โดยไม่คำนึงว่าลูกค้าของพวกเขาเป็นใคร